产品发布背景

美团正式发布的首款AI生活Agent——小美，定位为"小而美的AI生活小秘书"，通过自然语言交互为用户提供便捷的生活服务。小美基于美团自研的龙猫大模型，能够提供从决策辅助到直接代办的深度服务，标志着美团在生活服务领域的智能化升级迈出了重要一步。

核心功能特性

小美作为美团的首个生活类AI Agent，具备以下核心功能：

外卖点单与支付

• 智能点单：用户可以通过简单的语音指令或文字输入，让小美帮忙点外卖
• 自动支付：支持自动完成支付流程，无需用户手动操作
• 订单记忆：能够记住用户过往订单和收货地址，提供个性化服务
• 跨地区点单：支持在不同地区进行点单，适应用户的移动需求

餐厅推荐与订座

• 智能推荐：根据用户偏好和位置信息推荐合适的餐厅
• 自动订座：帮助用户完成餐厅座位预订
• 详细信息：提供餐厅的菜品、评价、价格等详细信息
• 一站式服务：从推荐到预订的完整餐饮服务体验

定时任务设置

• 定时点单：用户可以设置定时任务，如每天早上10点点一杯星巴克冰美式
• 重复任务：支持设置每周或每月的重复任务
• 自动执行：小美会在指定时间自动执行这些任务
• 习惯养成：帮助用户养成健康的生活习惯

生活管理与规划

• 健康食谱规划：根据用户饮食偏好和健康目标提供个性化食谱建议
• 食材采购：帮助用户采购所需食材
• 生活服务管理：支持打车、订酒店机票、买电影票、预约按摩店等服务
• 智能提醒：提供各种生活提醒和规划建议

技术架构优势

小美基于美团自研的龙猫大模型，具有以下技术优势：

• 自然语言理解：能够准确理解用户的自然语言指令
• 上下文记忆：具备强大的上下文记忆能力，能够记住用户偏好
• 多模态交互：支持语音、文字等多种交互方式
• 实时学习：能够根据用户反馈不断优化服务质量
• 安全可靠：具备完善的安全机制，保护用户隐私

使用流程优化

小美的使用流程经过精心设计，确保用户体验的便捷性：

下载与安装

• 应用商店下载：用户可以在苹果应用商店或安卓应用商店搜索"小美"
• 一键安装：支持快速安装和启动
• 权限授权：需要授权地理位置、麦克风等必要权限

登录与设置

• 美团账号登录：使用美团账号进行登录
• 权限配置：配置地理位置、麦克风等权限
• 个性化设置：根据个人喜好进行个性化配置

日常使用

• 语音交互：通过语音指令与小美进行交互
• 文字输入：支持文字输入方式
• 任务管理：查看和管理已设置的任务
• 历史记录：查看历史订单和服务记录

应用场景覆盖

小美覆盖了用户日常生活的多个场景：

• 外卖点单：解决用户日常用餐需求
• 餐厅预订：满足用户聚餐和商务用餐需求
• 定时服务：提供定时定点的生活服务
• 健康管理：帮助用户规划健康饮食
• 出行服务：提供打车、订票等出行服务
• 娱乐休闲：支持电影票购买、按摩预约等娱乐服务

用户体验提升

小美在用户体验方面实现了显著提升：

• 操作简化：将复杂的操作简化为简单的对话
• 个性化服务：根据用户偏好提供个性化服务
• 智能推荐：基于用户历史数据提供智能推荐
• 即时响应：提供快速响应的服务体验
• 学习能力：能够学习用户习惯，提供更精准的服务

技术实现原理

小美的技术实现基于以下核心原理：

• 大语言模型：基于龙猫大模型进行自然语言处理
• 知识图谱：整合美团平台的海量生活服务数据
• 推荐算法：基于用户行为和偏好的智能推荐
• 任务规划：智能分解和执行复杂任务
• 多模态融合：整合语音、文字、图像等多种信息

市场影响与意义

小美的发布对生活服务市场产生重要影响：

• 服务模式创新：从被动服务转向主动智能服务
• 用户体验革命：大幅提升生活服务的便利性
• 技术标准提升：为行业树立了新的技术标准
• 生态建设：推动生活服务生态的智能化升级

未来发展规划

美团对小美的未来发展制定了明确规划：

• 功能扩展：持续增加更多生活服务功能
• 技能学习：不断学习新的生活服务技能
• 个性化增强：提供更精细的个性化服务
• 生态整合：与更多生活服务提供商进行整合

美团小美AI Agent的发布，标志着生活服务领域进入了智能化时代。通过自然语言交互和智能任务执行，小美不仅能够满足用户的各种生活需求，还能提供个性化的服务体验。这一创新将为用户带来更加便捷和智能的生活服务，推动整个生活服务行业的数字化转型。